萌の里 - MOE NO SATO -

≪通販ご利用のお客様へ≫

定休日(毎週水曜日)・臨時休業日の注文メール返信は数日遅くなる場合があります。

当サイトには成年向けのページが含まれております。

成年向けページの閲覧及び商品の購入につきましては、該当ページ閲覧の際に表示されます年齢認証画面にて18歳未満の方及び高校在学中の方のご利用を制限させていただいております。
18歳の高校生の方につきましては【卒業される月の月末まで】を18歳未満の期間として扱わせていただきます。
年齢詐称等によりお客様に不利益が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。ご了承ください。

≪注文について≫

当ショップは日本国内への販売となります。

当店からお送りする、メール・お客様窓口では、日本語のみの対応となっております。日本語をご理解できないお客様のご注文はご遠慮ください。

全ての商品は、データ登録にて管理されておりますが、状態や在庫数の誤入力・表示の遅延が稀にございます。
その場合商品がご用意できない場合もございますのでご了承ください。

ご注文後の在庫確認メールは随時おこなっております。 ご注文後、3日過ぎましても弊社から「ご注文確認メール」が無い場合、トラブルの可能性がありますのでお手数ですが萌の里ストア（）まで、ご一報お願い致します。

原則、複数商品をご注文の際は別々の発送となります。(同梱発送について)

≪取り扱い商品について(限定商品・予約取扱商品・特典付き商品)≫

≪数量限定商品について≫

数量限定商品にきましては商品の出荷数が制限されるため販売数に限りがございます。
予めご了承くださいますようよろしくお願いします。

≪予約商品について≫

発売日前の商品につきましては予約商品として取り扱っております。

予約商品によっては出荷期間が制限されている場合がございますので、表示された予約受付期間内で余裕を持ったご注文をお願いいたします。

予約受付期間を超過した注文につきましては商品を入荷できない場合がございます。
また、入荷日が遅れるため商品の発売日までに配送できない場合がございます。

予約特典のある予約商品につきましては、
表示されております「予約特典付き商品の予約注文期日」までにご注文・代金をお支払いください。
期日までにご注文を確定できなかった予約特典付き商品の特典につきましては保証いたしかねます。

また、上記理由のためのキャンセルにつきましては受け付けかねます。予めご了承ください。

≪取り寄せ商品について≫

在庫表記に「お取り寄せ」または「※こちらはお取り寄せ商品となります」と記載されております商品につきましては、流通会社への在庫の問い合わせを行わさせていただいております。

商品によっては(ロットアップ商品などの事情により)取り寄せができない商品もございます。 予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

≪ご注文の流れ≫

詳しい説明ページをご用意しております。

≪配送方法について≫

商品発送は関東(埼玉県)から行います。
同梱発送等のご指定がない場合、商品は最短納期で発送いたします。

伝票の品名記載に関しましては、基本「コンピュータ関連商品」として記載致します。表記が不適切なソフトのタイトル名をそのまま伝票に記載することはございません。

発送元の名称は、「有限会社バイナリーソリューション」と記載してお送り致します。

包装はダンボールケースに梱包し、商品はエアークッションにて梱包させて頂きます。美少女ゲームソフトが入っているとは分からないようになっておりますので、安心してお買い求めいただけます。

≪配送料金について≫

配送料の一覧はこちらにご用意しております。

カート内に予約商品と発売中商品が含まれる場合、
「予約商品の配送料 ＋ 発売中商品の配送料」という形で配送料が計算されます。

また、予約商品につきましては同梱発送できない場合や発売日の延期によって別途配送料が必要になる場合がございます。

≪お届け時間の指定について≫

指定できる配達時間帯は以下の7通りとなります。

在庫のある商品は、お振込から1週間以内に発送致します。

予約商品の場合は、発売日にお届けできるように対応致します。

• ※在庫状況・入荷遅延により、お届け希望日に届かない場合がございます。
• ※配送は国内のみとさせていただきます。
• ※お振込から10日過ぎても商品が届かない場合はご連絡お願いいたします。
• ※配達日の指定は目安です。天災や運送事故などによりご希望に添えない場合がございます。

≪同梱発送≫

同日発売の商品・同梱発送可能期間内の商品はお客様のご希望により発売日の異なる商品の同梱発送が可能です。
同梱発送をご希望のお客様は備考欄にてお知らせください。

発売日の異なる商品の同梱発送は、同梱発送可能期間(2週間以内)に発売された商品に限ります。

• ※発売日が遅い商品に合わせての発送になりますのでご注意ください。

発売日の延期等によって同時梱包ができなくなった場合

延期となった商品が、上述の同梱発送可能期間の場合は同梱発送が可能です。(発売日の遅い商品にあわせた発送となります)

発売日の延期により商品が同梱発送可能期間外となった場合、この商品は別発送とさせていただきます。
発送方法はご指定がない限り配送料は着払いで発送を行います。

発売日が延期となった商品をご購入のお客様には「発売日延期のご連絡・キャンセル可能期日・配送料」のご案内メールを送信いたします。

≪配送までの流れ≫

通常の商品は配送までの流れは下記のようになります。

ご注文メール確認後、担当者が在庫有無を確認致します。

↓

「注文確認メール」をお送り致します。

↓

【銀行振込の場合】
入金確認後、「入金確認メール」をお送り致します。
ご入金についてはコチラで詳しく説明しております。

↓

配送完了後、「発送報告メール」をお送り致します。
商品のお届けについてはコチラで詳しく説明しております。

≪キャンセルについて≫

ご注文（予約を含む）後、24時間以内に萌の里ストア（）までご連絡ください。

お客様のご都合によるキャンセルが発生した場合は、次回以降のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

ご注文後、1週間以内に入金確認が出来ない場合は自動的にキャンセルになります。

身に覚えのないご注文受付メールなどがお手元に届いた際は、萌の里ストア（）までご連絡ください。早急にキャンセル処理をさせていただきました上、再発防止対策として以降の受注を制限させていただきます。

新作予約の場合は、原則としてキャンセル期日内のキャンセルはお受け致します。

発売日に変更があった場合は、キャンセル期日を再度設けさせていただきます。その際には、弊社からお客様に発売日の変更・キャンセル期日・配送料のお支払方法選択期日についてご連絡致します。

• ※上記以降は、キャンセルは一切お受けできないことをご了承ください。
• ※一度キャンセルされたお客様は、今後の注文において、お支払方法にて「代金引換」をお受けすることが出来なくなりますので、予めご了承ください。
• ※期日以降の場合につきましては、キャンセルは一切お受けできないことをご了承ください。

≪返品・交換について≫

弊社の不手際による商品の破損、または弊社の不手際によるご注文商品以外の物が届いてしまった場合は、該当商品を返送いただいた後、良品との交換をさせていただきます。
返送の際は、商品と予約特典・弊社オリジナル特典等の販促品を含む、商品のご返送となります。

不良品による、返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。

• ※上記以外の場合につきましては返品及び交換をお受けできないことをご了承ください。
• ※到着後１週間後以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。
• ※お客様の責任での破傷の生じた商品の返品・交換はお受けできません。
• ※運送中に関する破損は、弊社では保障できかねますので、予めご了承ください。
• ※弊社通信販売部の品質基準により充分販売可能な商品と判断されたものは交換・返金共に対応できかねますので、予めご了承ください。
• ※限定品、商品在庫状況等によっては、良品の手配が難しい場合もございます。
  その場合の対応については、お客さまと別途ご相談させていただくこととなりますので、ご了承ください。
• ※予約特典や弊社オリジナル特典などは販促品に該当する品物である為、 商品自体の基本的な使用目的に支障のない不良（予約特典CDのケース割れ、テレホンカードの微細な傷や汚れなど）は、返品・交換はお受けできかねます。
• ※お客様のご都合による商品の返品、交換は基本的にお受けすることが出来ません。
• ※当店へのご連絡無しでの返品はお止め下さいます様お願い申し上げます。

≪返金について≫

原則として返金はお受けできませんので、予めご了承ください。

入金誤りを行った場合は、入金後3日間以内に萌の里ストア（）までお問い合わせください。

• ※ 差額をご返金させていただきますが、銀行振込みにて行いその際の振込手数料は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
• ※ 少額の場合はご返金できませんのでご注意ください。

≪銀行振込によるお支払い≫

三菱東京UFJ銀行への振込にてお支払いいただけます。

----------------------------------------
三菱東京ＵＦＪ銀行
大宮支店　普通　0080136
有限会社バイナリーソリューション
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ご注文後、1週間以内に合計金額を指定の口座にお振り込みください。

入金確認後に発送の手続きをとらせていただきます。1週間以内に振り込みが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます、予めご了承ください。

• ※お振込み人の欄には「注文番号＋お客様のお名前」という形式での入力をお願いします。
• ※ご名義が違う場合はこちらでお客様からのご入金が確認できませんので、必ずご連絡をお願い致します。
• ※振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※振込先に関しましては、ご注文確認メールにてお知らせいたします。

≪代金引換によるお支払い≫

お支払い方法に代金引換をご利用の場合、「商品代金＋送料＋代金引換手数料」のお支払となります。

代金引換手数料につきましてはこちらに一覧表をご用意しております。

• ※代金引換手数料はお客様のご負担となります。

≪注文とご入金のタイミングについて≫

萌の里ストアでは、お客様のご注文後、ご入金の確認をもちまして正式な注文とさせて頂きます。

ご注文時点での在庫の確保・限定商品の確保はしておりません。

ご入金確認後の手配となりますので、ご注文前に在庫の確認を頂いていた場合でも、ご入金頂いた時点での在庫数・限定商品数が変動している場合がございます。

≪お支払期限≫

ご予約商品・発売済み商品共に注文後1週間以内にお振込ください。 1週間以内に振り込みが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます、予めご了承ください。

≪領収書≫

代金引換をご利用の場合、品物をお届けする際に運送業者の配送伝票に付属する形で領収証が発行されます。領収証の記載内容（お届け先、お名前、伝票品名、金額など）は配送伝票の記載と同様になります。
尚、こちらが正式な領収証として認められますので、弊社にて領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。

銀行振込をご利用の場合、銀行振込明細書が領収書となります。
別途、領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄に領収書を希望する旨をお知らせください。
ご注文後の領収書発行につきましては、送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

• ※領収書の再発行は行っておりません。

≪消費税について≫

当サイトに表示されている商品の価格は基本税込の表示となっております。

• ※消費税率は税法の改正により変動する可能性がございます。

≪萌の里ファンクラブについて≫

萌の里をご利用のお客様にとってもお得な「萌の里ファンクラブ」へのご入会を是非ともご検討ください！

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